*Ayudar*


 Esto viene a cuento porque ayer necesitaba ayuda para poner en situación mi iPhone, que no hacía lo que yo quería, que era insertar una foto en el blog, cosa que he estado haciendo durante más de dos años sin problemas y ahora ya no funcionaba. Pedí ayuda a la IA y esta me dio el teléfono de Apple. Llamé y me atendió una delicia de señorita que me resolvió todo, tomándose tiempo para hacerlo; me propuso poner en remoto mi iPad y mi iPhone y ella con una flecha me iba indicando qué debía hacer yo. Fue fantástico, solucionó todo y se lo agradecí, era de agradecer. Si he contado esto es porque desde hace días estoy acudiendo al PROP y a Hacienda y a otros sitios oficiales pidiendo ayuda para una gestión, que me dicen debo hacer yo, porque ellos lo tienen prohibido, Ya dura varias semanas mi peregrinaje y la solución la voy encontrando yo, de chiripa, porque ellos no ayudan. La gestión informática que necesito, con una sola persona de Apple, hubiera durado unos siete minutos máximo; con la administración española llevo en horas, unas cinco, y aún estoy en camino porque he pedido cita, hay que pedir cita, no debería tener que pedirse cita, y voy mañana a llevarles en papel lo que me han dicho y que seguramente tiene en su ordenador la chica que me va a atender. 

Yo estuve trabajando en un hospital hace años y ahora me doy cuenta de que yo era una madre para los que venían pidiendo. Yo no tenía ninguna obligación de ayudar, no era mi cometido, pero anticipándome a Apple, resolví un sinnúmero de casos, que los que recibieron la ayuda no saben, y que me calma mi ánimo, porque se debe actuar ayudando a los demás. Es tan agradable el sentimiento del que ayuda, que los que no lo hacen se lo pierden. El caso es que a los que ahora me ponen pegas o a alguien cercano a ellos debí ayudarles en algún momento y nunca esperé que me dijeran gracias. 

 Esa ayuda es como la que hace el epiplón en el organismo; no se nota cuando actúa, pero cuando no actúa, sí se le echa en falta porque su función es muy importante. 

 *B.M.*

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